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Feedback - wie kritisiere ich richtig?
Schwierigkeitsgrad
Webinar mit Manfred Ritschard
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Egal ob als Vorgesetzte oder als Arbeitskollege - jemanden zu kritisieren ist schwierig, tut manchmal weh und ist doch wichtig, um als Team gut zusammenzuarbeiten, Resultate zu erzielen und um Konflikte zu vermeiden oder zu lösen. Im Webinar lernen Sie einfache anwendbare Feedback-Techniken und verstehen wichtige Gundlagen der Konfliktpsychologie.
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Direktion : Nein
Kader : Ja
Mitarbeiter : Ja
Saisonaler Mitarbeiter : Ja
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Reklamation als Chance
- Jetzt ist Zeit für den Griff zum Telefon!
- Gäste-Feedback als Chance nutzen und sich weiterempfehlen lassen
- Geschickt verhandeln – bessere Preise erzielen
- Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht...
- Wie kritisiere ich richtig? Wie gehe ich mit Kritik um?
- Hallo und Tschüss? Das geht auch besser!
- Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht...
- Gastgebertum und aktiver Verkauf
- So nicht! Bitte lassen Sie das!
- Hundefreundlichkeit als Erfolgsfaktor für Hotellerie und Gastronomie im Wallis
- Reklamationsmanagement
- Verkaufschancen mit Power und Stil nutzen
- Reklamationen in Erfolge verwandeln
- Zusammen anpacken, Teamgeist stärken, gemeinsam wachsen!
- Herzlich, stark, unvergesslich – Kunden empfangen und begeistern!
Manfred Ritschard
Ich stelle mich vor
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