Jetzt ist Zeit für den Griff zum Telefon!

Exzellente Kommunikation am Telefon

• Beschreibung
"Jetzt ist der Zeitpunkt für die Beziehungspflege mit Kunden am Telefon. Wie das geplant, vorbereitet und umgesetzt wird, erarbeiten und üben die Teilnehmenden im virtuellen Klassenzimmer mit dem Kommunikationsexperten Manfred Ritschard.
 

• Geplante Kursdaten

  Es wurde kein Datum festgelegt

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Beschreibung
"Jetzt ist der Zeitpunkt für die Beziehungspflege mit Kunden am Telefon. Wie das geplant, vorbereitet und umgesetzt wird, erarbeiten und üben die Teilnehmenden im virtuellen Klassenzimmer mit dem Kommunikationsexperten Manfred Ritschard.
 
Voraussetzung
Keine.
Lernziele
Sie wissen wie mit Einfühlungsvermögen und Geschick der aktive Verkauf und die Kundenbeziehung am Telefon gefördert werden kann.
Schwerpunkte / Inhalt
"

• Individuelle Gesprächsvorbereitung
• Servicequalität durch kundenorientierte Gesprächsführung
• Sprech- und Fragetechniken, die wirken und lenken

"
• Zielgruppen
Direktion : Ja
Kader : Ja
Mitarbeiter : Ja
Saisonaler Mitarbeiter : Nein
• Bedingungen und Tarife
Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.


• Organisation auf Anfrage
Möchten Sie ein Seminar oder einen Workshop direkt in Ihrer Destination oder in Ihrem Betrieb organisieren? ritzy* offeriert Ihnen eine grosse Auswahl an Kursthemen!


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