HR Schwerpunkte & Dienstleistung

Mit 2 Vorträgen und Best of der Diplomarbeiten

• Beschreibung
• Grundlagen im Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit, L-GAV
• Praxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
• Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
• Der Nachmittag startet um 14:30 mit einem auch für externes Pulikum zugänglichen Vortrag: "Agilen Zeiten mit achtsamer Dienstleistung begegnen" mit Ildiko Glück, Head of Human Resources Development der Dolder Hotel Zürich AG
• Rekrutierung in einer digitalen Welt 
• Schwierige Gespräche

Ab 17 Uhr: Kurzvorstellung der besten Abschlussarbeiten, Diplomübergabe und Apéro

• Geplante Kursdaten

  Typ        Ort	Datum	Zeit	Verfügbarkeit	Anmelden
  Visp	31.08.2026	09:00 — 17:00	Freie Plätze	Jetzt anmelden

Beschreibung
• Grundlagen im Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit, L-GAV
• Praxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
• Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
• Der Nachmittag startet um 14:30 mit einem auch für externes Pulikum zugänglichen Vortrag: "Agilen Zeiten mit achtsamer Dienstleistung begegnen" mit Ildiko Glück, Head of Human Resources Development der Dolder Hotel Zürich AG
• Rekrutierung in einer digitalen Welt 
• Schwierige Gespräche

Ab 17 Uhr: Kurzvorstellung der besten Abschlussarbeiten, Diplomübergabe und Apéro
Voraussetzung
Teilnahme Talentmanagement / Führungskräfte aus Tourismus und Industrie
Lernziele
• Sie sind in der Lage, Rekrutierungs- aber auch herausfordernde – «Gespräche» digital kompetent zu führen
• Sie kennen die elementaren Eckpfeiler des Arbeitsrechts und wissen dieses konform im Führungsbereich einzusetzen
• Sie erhalten Tipps und Tricks wie es gelingt, die «Extrameile» zu leben
• Sie erfahren, wie wesentliche Aspekte, Personalentwicklung im praktischen Alltag zu leben
Schwerpunkte / Inhalt
• Rekrutierung die neue Herausforderung in einer digitalen Welt 
• Typologie als Grundlage tieferen Verständnisses im Umgang mit dem Gast
• Praxisbeispiele mit konkreten, individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
• Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
• Zielgruppen
Direktion : Ja
Kader : Ja
Mitarbeiter : Nein
Saisonaler Mitarbeiter : Nein
• Bedingungen und Tarife
Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.


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