EL35
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Online Bewertungen und Gästekritik
Novice

Schwierigkeitsgrad

Professionell auf Beschwerden reagieren und mehr Buchungen erhalten

  • Beschreibung
    • Der falsche Umgang mit Gästefeedback im Hotel kann zu negativen Online-Bewertungen führen. In diesem elearning mit 4 Videos à 20 Minuten erhalten Sie professionelle Tipps zu "klassischen" Beschwerdemanagement in Verbindung mit Online-Kritik.
  • Geplante Kursdaten
  • Beschreibung
    • Der falsche Umgang mit Gästefeedback im Hotel kann zu negativen Online-Bewertungen führen. In diesem elearning mit 4 Videos à 20 Minuten erhalten Sie professionelle Tipps zu "klassischen" Beschwerdemanagement in Verbindung mit Online-Kritik.
  • Schwerpunkte / Inhalt
    • 4 Videos mit Themenschwerpunkten:
      1. Gästekritik
      2. Online Beschwerdemanagement
      3. Mehr Direktbuchungen
      4. Swisstainble
  • Zielgruppen
    • Direktion : Ja
      Kader : Ja
      Mitarbeiter : Ja
      Saisonaler Mitarbeiter : Nein
  • Bedingungen und Tarife
    • Alle unsere E-Learning-Module sind zu einem Pauschalpreis erhältlich. Um auf diese zugreifen zu können, müssen Sie zuvor ein Konto einrichten und den Kurs zu Ihren Weiterbildungen hinzufügen. Nach der Validierung wird Ihnen ein persönlicher Zugang zugesandt, über den Sie sich mit unserer Plattform verbinden können.
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ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.

ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.

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