Generative KI im Hotelalltag

Workshop-Modul 1: Generative KI im Hotelalltag

• Beschreibung
In diesem ersten Halbtag tauchen wir tief in die Welt der Generativen KI (LLMs wie ChatGPT, Gemini, Copilot sowie spezialisierte Media-Tools) ein. Wir zeigen nicht nur die Theorie, sondern wie diese Technologien ab morgen früh direkt im Hotelbetrieb eingesetzt werden, um wertvolle Zeit zu gewinnen und die Qualität zu steigern.

• Geplante Kursdaten

  Typ        Ort	Datum	Zeit	Verfügbarkeit	Anmelden
  Visp	22.05.2026	08:30 — 12:00	Freie Plätze	Jetzt anmelden
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Beschreibung
In diesem ersten Halbtag tauchen wir tief in die Welt der Generativen KI (LLMs wie ChatGPT, Gemini, Copilot sowie spezialisierte Media-Tools) ein. Wir zeigen nicht nur die Theorie, sondern wie diese Technologien ab morgen früh direkt im Hotelbetrieb eingesetzt werden, um wertvolle Zeit zu gewinnen und die Qualität zu steigern.
Lernziele
Ziel des ersten Halbtags: Jeder Teilnehmer versteht, wie er generative KI als vielseitiges Werkzeug nutzt, um administrative Aufgaben zu beschleunigen, kreativen Content selbst zu erstellen und die Zeit für die persönliche Gästebetreuung zu maximieren.
Schwerpunkte / Inhalt
• KI als digitaler Assistent: Einführung in die generative KI. Warum LLMs (Large Language Models) den Alltag in der Hotellerie grundlegend verändern.

• Routineaufgaben & Korrespondenz:

  • Blitzschnelle Guest Relations: Erstellen individueller E-Mails, Beantworten komplexer Anfragen und professionelles Reklamationsmanagement.

  • Effizientes Bewertungsmanagement: Empathische, markengerechte Antworten für TripAdvisor, Booking.com und Google in Sekunden generieren.

• Multimediale Content-Erstellung:

  • Bildgenerierung & -optimierung: Erstellen von stimmungsvollen Bildern für Social Media oder die Website. Fotos optimieren, Hintergründe entfernen oder Details anpassen.

  • Video-Erstellung & Bearbeitung: Kurze Reels für Instagram oder Teaser-Videos für das Hotel ohne teures Equipment erstellen und KI-gestützt schneiden.

  • KI-Musik & Sound: Erstellen von lizenzfreier Hintergrundmusik für Hotel-Videos oder individuelle Audio-Grüsse für die digitale Gästemappe.

• Texte & Sprachen:

  • Content für Web, Newsletter und Social Media ohne Schreibblockaden.

  • Hochwertige Übersetzungen in Hotel-Qualität für internationale Gäste.

• Prompt Engineering für Hoteliers: Wie man der KI die richtigen Anweisungen gibt, damit die Ergebnisse sofort (ohne langes Nachbearbeiten) verwendbar sind.

• Live-Demo & Hands-on: Gemeinsames Ausprobieren an konkreten Praxisbeispielen aus dem Zermatter Hotelalltag.
• Zielgruppen
Direktion : Ja
Kader : Ja
Mitarbeiter : Ja
Saisonaler Mitarbeiter : Nein
• Bedingungen und Tarife
Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.


• Organisation auf Anfrage
Möchten Sie ein Seminar oder einen Workshop direkt in Ihrer Destination oder in Ihrem Betrieb organisieren? ritzy* offeriert Ihnen eine grosse Auswahl an Kursthemen!


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• Massgeschneiderte Organisation
Unsere Weiterbildungen können je nach den spezifischen Problemen Ihres Unternehmens oder Ihrer Destination realisiert und vermittelt werden. Wir entwerfen gemeinsam den auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Inhalt der Weiterbildung. Während eines abschliessenden Gesprächs erhalten Sie ein Feedback vom Referenten sowie Vorschläge für weitere nützliche Weiterbildungskurse.


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